强制戒毒所是公安机关依法通过行政强制措施对吸毒人员教育、治疗的场所。强制戒毒所如何适应形势的发展完善对戒毒人员的管理？近年来的工作实践启示，人性化管理是强制戒毒所改造吸毒人员、确保强制戒毒所安全的重要措施。强制戒毒所实行人性化管理，是对以往的管理理念的全新变革，是以人为本的科学理念的归朴返真，而管教民警的身体力行，将促进这一科学理念的实践进程。通过强制戒毒所管教民警的工作实践，摸索了一些行之有效的人性化管理方法，现与大家探讨如下：
吸毒，是个社会问题，在吸毒人员进入强制戒毒所戒毒后，管教民警面对的是一个个情况各异的个体，如何把握好个体特征，如何进行对个体的面对面管理、教育，是管教民警必须面对的课题。入，总是有七情六欲的，戒毒人员也不例外。人性是指人们所具有的正常的感情和理性，人性化管理根本的一点，就是要以情动人。讲政策，说道理，是管教民警主要的职责，而人性化管理工作，应该说是一种亲和剂，管教民警通过一些人性化的朴素方式达到教育、帮助的目的，促使戒毒人员认清毒品、离开毒品、回归社会。
一、严宽相济，严肃性与人性化相结合抓教育。在以往对戒毒人员的管理工作中，管教民警对违规人员一般事不分大小，以大声训斥为主。要求戒毒人员遵守所规所纪，这是十分重要，也是不可动摇的，但对于一些轻微的违反纪律行为，有时轻声细语地说道理比起大声训斥来的有效。因为万事皆训，也会失灵，事不分轻重，就会本末倒置。人性化管理，要求管教民警对戒毒人员的管理，既要严，也要讲人情味，有时对轻微的违反纪律行为轻述道理，戒毒人员自我人格受到尊重，他就会想到这是管教民警给他在所有戒毒人员面前留了面子，他就会服你、尊重你，在以后的戒毒日子里，或许他在自己遵守所规所纪的同时，还会提醒其他戒毒人员要遵守所规所纪。当然，对屡教屡犯的戒毒人员不拟采用此方法。
二、重视生命健康，随时关心戒毒人员的疾患。吸毒人员强制戒毒期限一般是3-6个月，如有延长，可能达到一年。在这相对较长的期限里，由于戒毒人员本身因吸毒造成身体免疫力差，感冒、发烧、头痛之类的疾病时有发生，管教民警如不注意观察，戒毒人员在得病初期一般也不会报告。这就要求管教民警要细心，如在巡视中发现有患病的可能，及时向他们了解，一经查实，即通知医生治疗。这样，戒毒人员会记得这份温暖，就会积极配合治疗。
三、重视弱势群体，对残疾戒毒人员多一点关注。残疾人员一般对健康正常的人有排斥心理，管教民警要掌握这一心理特征。现在，聋哑等身体残疾的戒毒人员为数不少，在要求他们与健康正常的戒毒人员一样遵守所规所纪的同时，管教民警要多一点对他们的关注。在与聋哑戒毒人员谈话教育时，要坚持做到与他们个别单独谈话，如果识字，就用文字交流，如果不识字，也应找个识字的聋哑戒毒人员帮助做翻译（当然，如果管教民警有机会通过培训掌握哑语是最好的了），做到尊重他们独立的人格，尽可能为他们保留因身体残疾而产生的自卑心理，只要我们管教民警努力做到了这点，就是掌握了打开他们“心锁”的“金钥匙”。
四、把握感化的契机，利用亲情力量感化吸毒人员。吸毒人员在强制戒毒期间，由于是封闭式管理，接触的人除了一起戒毒的吸毒人员，就只有我们管教民警了，他们中的一些人有时就会有缺少人间情暖的感觉，会自我伤感，就产生了需要他人关心、与他人交流等的心理需求，这时，只要管教民警掌握时机，运用人性化工作方法就可以达到事半功倍的效果。俗语说，每逢佳节倍思亲，在春节、中秋节之类的传统节日里，管教民警安排戒毒人员给他们自己的父母、爱人、孩子等亲人通电话，既可以让他们直接沟通、相互了解情况，以解思念之苦，更重要的是稳定了戒毒人员节日间的躁动不安之心，有利于强制戒毒所在节日时的安全工作。又如，在戒毒人员生日之时，管教民警可采取送生日餐等形式，从而达到感动——感化的教育目的等等。
在强制戒毒所开展所内人性化管理的同时，有必要在社会中延伸一些相关的帮教措施：
一、参与无毒社区工作，及时回访离所戒毒人员。当前，我国政府十分重视禁毒工作，在许多城市开展了创建“无毒社区”活动，强制戒毒所要配合公安禁毒部门工作，发挥自身优势，积极参与到创建“无毒社区”活动中去。在戒毒人员出所后，强制戒毒所要及时对戒毒人员进行回访，回访工作是所内戒毒工作的延伸，管教民警对戒毒人员出所后经常性的帮教，对遏制复吸有良好的效果。
二、开展对青少年毒品预防宣传教育工作。据一项对全国16个省市数千名戒毒人员情况调查表明，吸毒人员中35岁以下者占78%，青少年是一群高危人群。由于青少年正处于心智发育阶段，好奇心强，社会阅历浅，难分善恶，需要对他们进行正确的引导。强制戒毒所可以有计划的安排管教民警到学校等青少年集中的场所开展毒品危害宣传教育活动，帮助青少年认清毒品的真面目，做到热爱生命、远离毒品。
总之，强制戒毒所管教民警只要深刻理解人性化管理的实质，做到以人为本，科学管理，在日常管教工作中，充分运用多种人性化管理方式，并在实践中不断总结提高，在教育戒毒人员的同时，也提高自身的科学管理水平，促进强制戒毒所管理的规范化工作。
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